Als Minijobberin für Securitas beim Eishockey im SAP Garden, München
Die Sonne geht langsam unter, und die Lichter des Münchner Olympiaparks beginnen zu leuchten. Es ist ein kühler Dienstagabend am 29. Oktober, und die Spannung in der Luft ist nahezu greifbar. Heute spielen die Red Bull München gegen die Adler Mannheim, und das verspricht ein packendes Eishockeyspiel zu werden. Für Studentin Lilly, Minijobberin mit Unterrichtung gem. § 34a GewO bei Securitas, beginnt jetzt ihr Arbeitstag im SAP Garden.
Vorbereitung auf den Einsatz
Lilly trifft um 17 Uhr im SAP Garden ein. Obwohl das Spiel erst um 19:30 Uhr beginnt, gibt es viel zu tun. Sie betritt das Gebäude über den Mitarbeitereingang und begibt sich direkt zum Securitas-Schalter im ersten Untergeschoss. Dort herrscht bereits reges Treiben. Kolleginnen und Kollegen begrüßen sich, tauschen Neuigkeiten aus und holen ihre Dienstkleidung ab.
"Hallo Lilly, bereit für einen weiteren spannenden Abend?" fragt ihr Kollege Markus mit einem Lächeln. "Absolut", antwortet sie und nimmt ihre Uniform entgegen.
Nach dem Umkleiden versammeln sich alle Mitarbeitenden zu einem kurzen Briefing. Der Einsatzleiter geht die wichtigsten Punkte durch: erwartete Besucherzahl, besondere Vorkommnisse und die Einteilung der Teams. "Heute erwarten wir etwa 9.672 Zuschauerinnen und Zuschauer", informiert er. "Es ist das vierte Heimspiel im Oktober und die Fans sind entsprechend euphorisch. Achtet besonders auf die Einlasskontrollen und seid bei der Überwachung der Fanblöcke aufmerksam."
Lilly wird für den Haupteingang eingeteilt. Ihre Aufgabe ist es, die Gäste freundlich zu empfangen und bei der digitalen Ticketerfassung zu unterstützen. Sie freut sich auf den direkten Kontakt mit den Menschen und weiß, wie wichtig ein freundlicher erster Eindruck ist.
Der Einlass beginnt
Um 18 Uhr öffnen sich die Tore für die ersten Gäste. Lilly positioniert sich am Haupteingang, wo bereits die ersten Fans ungeduldig warten. Mit einem warmen Lächeln und einem "Guten Abend, ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Spiel" heißt sie jeden willkommen. Die meisten Besucherinnen und Besucher haben ihre Tickets auf dem Smartphone, und Lilly hilft bei Fragen zur digitalen Ticketerfassung.
Ein älteres Ehepaar wirkt unsicher. "Entschuldigen Sie, wir sind nicht so technikaffin. Können Sie uns helfen?" fragt die Frau verlegen. "Natürlich, gerne", antwortet Lilly und zeigt ihnen geduldig, wie sie ihre Tickets scannen können. "Vielen Dank, junge Frau", sagt der Mann erleichtert. Solche Momente schätzt Lilly besonders. Sie kann helfen und trägt dazu bei, dass die Gäste einen angenehmen Abend erleben.
Neben der Begrüßung achtet sie auch auf mögliche Sicherheitsrisiken. Ein junger Mann versucht, ohne Ticket einzutreten. "Entschuldigen Sie, darf ich Ihr Ticket sehen?", fragt sie höflich. Er gibt an, sein Ticket vergessen zu haben. Lilly erklärt ihm ruhig die Möglichkeiten: "Sie können Ihr Ticket an der Abendkasse neu ausstellen lassen oder es digital abrufen, wenn Sie Zugang zu Ihrer E-Mail haben." Der Mann nickt und bedankt sich für die Hilfe.
Wechsel in die Arena
Nachdem der Großteil der Gäste eingetroffen ist, wechselt Lilly ihre Position und begibt sich in die Arena, genauer gesagt in den Gang des Fanblocks. Hier ist die Stimmung bereits aufgeheizt. Die Fans singen, trommeln und schwenken ihre Fahnen. Die Spieler wärmen sich auf dem Eis auf, und die Spannung steigt.
Lillys Aufgabe ist es nun, für Sicherheit und Ordnung zu sorgen. Sie beobachtet die Zuschauerinnen und Zuschauer, achtet auf mögliche Konflikte und steht für Fragen zur Verfügung. Ein Vater mit seinem Sohn kommt auf sie zu. "Entschuldigen Sie, wo finden wir die Sanitäranlagen?" fragt er. Lilly weist ihnen den Weg und wünscht ihnen einen schönen Abend.
Das Spiel beginnt
Um 19:30 Uhr fällt der Puck. Die Menge jubelt, als die Spieler das Eis betreten. Das Spiel ist von Anfang an spannend. Red Bull München und die Adler Mannheim liefern sich ein intensives Duell. Lilly bleibt konzentriert und beobachtet die Umgebung. Obwohl sie das Spiel gerne verfolgen würde, liegt ihr Fokus auf der Sicherheit.
In der ersten Drittelpause strömen viele Menschen in die Gänge, um sich mit Getränken und Snacks zu versorgen. Die Stimmung ist ausgelassen, aber Lilly behält alles im Blick. Sie bemerkt eine Gruppe Jugendlicher, die beginnen, lautstark zu diskutieren. Sie nähert sich und fragt ruhig: "Alles in Ordnung bei Ihnen?" Die Jugendlichen nicken und beruhigen sich. "Ja, danke", antwortet einer von ihnen. Lilly geht weiter, bleibt aber in der Nähe, um sicherzugehen, dass sich die Situation nicht zuspitzt.
Besondere Vorkommnisse
Während des zweiten Drittels erhält Lilly über Funk eine Nachricht. "Lilly, wir haben eine Meldung über einen medizinischen Notfall in Block 001", informiert sie die Kollegin. Ohne zu zögern, begibt sie sich dorthin. Ein älterer Herr klagt über Schwindelgefühle. Lilly kontaktiert umgehend den Sanitätsdienst und bleibt bei dem Mann, bis Hilfe eintrifft. Sie spricht beruhigend auf ihn ein und sorgt dafür, dass genügend Platz für die Sanitäterinnen und Sanitäter vorhanden ist. "Vielen Dank für Ihre schnelle Hilfe", sagt die Ehefrau des Mannes dankbar. "Das ist selbstverständlich", antwortet Lilly.
Der spannende Sieg
Das Spiel nähert sich seinem Ende, und es steht 5:4. Die Spannung ist förmlich greifbar. In den letzten Minuten gelang den Adlern aus Mannheim eine kleine Aufholjagd. Die Heimmannschaft bringt den Sieg aber über die Zeit. Die Fans springen auf, jubeln und feiern ihre Mannschaft. Die Atmosphäre ist elektrisierend.
Lilly weiß, dass jetzt besondere Aufmerksamkeit gefragt ist. Nach solch emotionalen Momenten kann es leicht zu unvorhergesehenen Situationen kommen. Sie beobachtet die Menge, die langsam beginnt, die Arena zu verlassen. Zusammen mit ihren Kolleginnen und Kollegen organisiert sie den reibungslosen Auslass.
"Bitte achten Sie auf die Treppenstufen und verlassen Sie die Arena geordnet", weist sie die Besucherinnen und Besucher an. Einige Fans möchten noch verweilen, Fotos machen oder mit anderen feiern. Lilly bleibt freundlich, aber bestimmt: "Ich bitte Sie, den Bereich zu räumen, damit unsere Reinigungskräfte ihre Arbeit beginnen können." Die meisten folgen ihrer Aufforderung ohne Widerstand.
Ein Fan ist jedoch sichtlich alkoholisiert und beginnt, laut zu werden. "Ich will noch nicht gehen!", ruft er. Lilly nähert sich ihm vorsichtig. "Guten Abend, ich verstehe, dass Sie den Sieg feiern möchten. Aber wir müssen die Arena jetzt schließen. Draußen gibt es noch Möglichkeiten, weiterzufeiern." Mit ruhiger Stimme und freundlicher Mimik gelingt es ihr, den Mann zu überzeugen. "Na gut, Sie haben recht", murmelt er und macht sich auf den Weg nach draußen.
Nachbereitung und Feierabend
Nachdem die Arena sich geleert hat, beginnt für Lilly die Nachbereitung. Gemeinsam mit dem Team kontrolliert sie die Sitzbereiche und Gänge, ob alles in Ordnung ist und ob Gegenstände liegen geblieben sind. Sie findet ein Portemonnaie und gibt es beim Fundbüro ab.
Im Securitas-Schalter im ersten Untergeschoss geben alle ihre Dienstkleidung ab und melden sich ab. Der Einsatzleiter bedankt sich bei allen für die gute Arbeit. "Es war ein erfolgreicher Abend ohne größere Zwischenfälle. Vielen Dank für euren Einsatz", sagt er zufrieden.
Lilly fühlt sich müde, aber erfüllt. Sie verabschiedet sich von den Kolleginnen und Kollegen. "Bis zum nächsten Mal", ruft Markus ihr zu. "Ja, mein nächster Einsatz ist schon für das Heimspiel des FC Bayern Basketball geplant", erwidert sie lächelnd.
Reflexion auf dem Heimweg
Auf dem Weg zur U-Bahn denkt Lilly über den Abend nach. Sie ist stolz darauf, Teil eines Teams zu sein, das für die Sicherheit von Tausenden von Menschen sorgt. Jeder Tag bringt neue Herausforderungen, und genau das schätzt sie an ihrem Beruf. Die Mischung aus Kundenkontakt, Verantwortung und Teamarbeit macht für sie den Reiz aus.
Der SAP Garden hat sich seit seiner Eröffnung am 27. September zu einem zentralen Ort für Sportveranstaltungen in München entwickelt. Nicht nur die Eishockeymannschaft Red Bull München trägt hier ihre Heimspiele aus, sondern auch die Basketballmannschaft des FC Bayern München. Zusätzlich finden bis zu 40 weitere Sport- und sportnahe Veranstaltungen statt. Für Lilly bedeutet das vielfältige Einsatzmöglichkeiten und immer wieder neue Erfahrungen.
Einblick in Lillys Motivation
Lilly hat sich bewusst für die Arbeit bei Securitas entschieden. "Es ist mehr als nur ein Job", sagt sie oft. "Ich kann Menschen helfen, für Ordnung sorgen und gleichzeitig Teil spannender Veranstaltungen sein." Die Arbeit im SAP Garden bietet ihr genau diese Abwechslung und Verantwortung.
Pro Veranstaltung sind bis zu 150 Sicherheitskräfte von Securitas im Einsatz. Die Aufgaben umfassen Einlasskontrollen, Überwachung des Veranstaltungsgeländes und umfassende Sicherheitsmaßnahmen, um den Schutz aller Beteiligten zu gewährleisten. Lilly schätzt die professionelle Zusammenarbeit und die Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
Vorfreude auf kommende Einsätze
Zuhause angekommen, legt Lilly die Füße hoch und gönnt sich eine Tasse Kräutertee. Sie blickt auf einen gelungenen Arbeitstag zurück und freut sich bereits auf ihren nächsten Einsatz beim FC Bayern Basketball. Obwohl die Sportarten unterschiedlich sind, bleibt ihre Kernaufgabe dieselbe: für Sicherheit und einen reibungslosen Ablauf zu sorgen.
Sie weiß, dass jeder Arbeitstag neue Erfahrungen und Herausforderungen mit sich bringt. Ob es die Zusammenarbeit mit den Kolleginnen und Kollegen ist, der Umgang mit den Besucherinnen und Besuchern oder die Bewältigung unvorhergesehener Situationen – Langeweile kommt in ihrem Beruf nicht auf.
Abschlussgedanken
Der Arbeitstag von Lilly zeigt, wie wichtig ihre Arbeit bei Großveranstaltungen ist. Ohne ihren Einsatz wären solche Events nicht möglich. Sie sorgt dafür, dass Fans unbeschwert das Spiel genießen können, Familien sicher sind und dass im Notfall schnell gehandelt wird.
Für Lilly ist es mehr als nur ein Beruf – es ist eine Berufung. Mit Leidenschaft und Professionalität trägt sie dazu bei, dass der SAP Garden ein Ort bleibt, an dem Sportbegeisterte unvergessliche Momente erleben können. Und so ist sie bereit für die nächsten Herausforderungen, die der spannende Alltag als Minijobberin bei Securitas mit sich bringt.
Wenn auch Sie Interesse haben, bei spannenden Großveranstaltungen und Events in München für Securitas tätig zu sein, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bei Sport & Event!
