U-Bahnwache München
An 365 Tagen im Jahr sorgt die U-Bahnwache im Münchner U-Bahn-Netz für Sicherheit und übernimmt Serviceaufgaben für die Münchner Verkehrsgesellschaft mbH (MVG).
Aufgaben der U-Bahnwache
In der Münchner U-Bahn ist die Sicherheit unserer Fahrgäste von größter Bedeutung. Die U-Bahnwache übernimmt vielfältige Aufgaben, um für ein sicheres und angenehmes Umfeld zu sorgen. Dazu gehören die Aufrechterhaltung der Sicherheit in der U-Bahn, die Übernahme von Serviceaufgaben, die schnelle Hilfeleistung in Notfällen und die Sicherheit bei Großveranstaltungen. Unser Team ist speziell geschult, um in jeder Situation professionell und umsichtig zu handeln.
- Aufrechterhaltung der Sicherheit in der U-Bahn
- Übernahme von Serviceaufgaben
- Hilfeleistung in Notfällen
- Sicherheit bei Großveranstaltungen
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Das Tochterunternehmen der Stadtwerke München GmbH, ist eines der größten kommunalen Verkehrsunternehmen in Deutschland. Rund anderthalb Millionen Fahrgäste fahren täglich mit U-Bahn, Bus und Tram der MVG. Wir bieten Dienstleistungsverträge oder Betreibermodelle an, die als modulare Sicherheitspakete konzipiert sind und den regionalen und individuellen Anforderungen unserer Kunden entsprechen.
Aufgabe
Die Sicherheit von Fahrgästen und Mitarbeitern sowie der Schutz von Zügen und Bahnhöfen sind für die MVG von größter Bedeutung. Ebenso wichtig ist die Herstellung und Vermittlung subjektiver Sicherheit für die Passagiere in Bussen und Bahnen. Die Münchner U-Bahnbewachungsgesellschaft ist seit einem Vierteljahrhundert eine gemeinsame Gesellschaft der Stadtwerke München und Securitas und sorgt – in enger Zusammenarbeit mit der Polizei – für Sicherheit in der U-Bahn. Tagtäglich setzt sich unser speziell ausgebildetes Team für eine sichere, komfortable Fahrt im Bereich der Münchner Verkehrsgesellschaft mbH (MVG) ein.
Lösung
Securitas verantwortet als Arbeitgeber die operative Leitung der U-Bahnwache. Rund 140 Sicherheitsfachkräfte, spezialisiert auf ÖPNV, sind an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr in der Münchner U-Bahn unterwegs. Bis zu 15 Doppelstreifen agieren gleichzeitig im U-Bahn-Netz. Dazu zählen auch gemischte Streifen mit der Polizei. Den operativen Betrieb steuert ein Einsatzkoordinator im MVG-Betriebszentrum der U-Bahnzentrale. Die Mitarbeiter haben ein ebenso umfangreiches wie vielfältiges Aufgabenspektrum: Sie leisten Hilfe in Notfällen, kontrollieren Fahrkarten, greifen bei Auseinandersetzungen ein oder sorgen bei Großveranstaltungen wie dem Oktoberfest für Sicherheit bei der An- und Abreise. Gefragt sind gut ausgebildete, kundenorientierte und engagierte Mitarbeiter, die die vielfältigen Sicherheitssaufgaben eines modernen Verkehrsunternehmens professionell bewältigen können. Die Ausbildung findet unter Einbindung der Polizei München statt.
Kundennutzen: Hohe Sicherheit im Öffentlichen Nahverkehr
Regelmäßige Fahrgastbefragungen zeigen, dass sich mehr als 95 Prozent der MVG-Kunden, denen Sicherheit ein wichtiges Anliegen ist, in den Fahrzeugen und Bahnhöfen vor Belästigungen sicher fühlen. Rückläufige Kriminalitätszahlen bei stetig steigenden Fahrgastzahlen sprechen für den Erfolg der U-Bahnwache.
Die Präsenz unserer U-Bahnwache verbessert sowohl das Sicherheitsgefühl der Fahrgäste als auch die objektive Sicherheit. Nicht umsonst gilt die Münchner U-Bahn als eines der sichersten Verkehrssysteme.
Rainer Cohrs
Geschäftsführer der Münchner U-Bahnbewachungsgesellschaft (MUG)
